Comunicado

¿Cómo obtener la factura de compra?

Para realizar la prealerta de tus compras se requiere que nos envíes la factura, a continuación puede visualizar los tutoriales de cómo obtenerlas en diferentes tiendas.
Si necesita ayuda, contáctanos, con gusto le atenderemos.
 
Importante: Recomendamos el acceso en computadora/desktop o por medio del navegador en el celular, ya que en ciertas ocasiones la información no se refleja mediante las aplicaciones.
 
Amazon
 
Para acceder al formato correcto de la factura en Amazon debe:
 
1. Ingresar a su cuenta de Amazon
2. Ingresar en 'Sus órdenes' donde se despliega una opción en la parte superior derecha que indica 'View or Print Invoice/Ver o imprimir recibo', donde podrá visualizar la factura en el formato que es requerido.
3. El documento deberá ser enviado en formato PDF.
 
Adjunto visualizará un ejemplo de la factura.
 
 
Shein
 
Para acceder al formato correcto de la factura en Shein debe:
 
1. Ingresar a la tienda: us.shein.com
2. Ingresar a ''Mis Pedidos''.
3. Visualizará los pedidos realizados , encontrará la imagen del producto, precio y luego varias opciones, debe seleccionar ''Visualizar factura''.
4. La tienda lo remitirá a la factura, debe seleccionar "Ver factura' y luego ''descargar factura''.

Importante

- Recomendamos el acceso desktop o por medio del navegador en el celular, ya que en ciertas ocasiones la información no se refleja mediante la aplicación.

- Revisar que todos los productos se encuentren en la factura, de no ser así, se debe buscar las facturas de esos productos.
 
Ebay
 
Para acceder al formato correcto de la factura en Amazon debe:
 
1. Ingresar a su cuenta de Ebay
2. En la página principal visualizará la opción de 'Mi Ebay', en el cual se le reflejará la opción de 'Historial de compras'.
3. Seleccione la compra que desea prealertar, en el botón de 'Ver detalles de la orden'
4. La información la puede guardar en un PDF o mediante la captura de pantalla, siempre y cuando se visualice toda la información (producto y total de la compra).
 
Si necesita ayuda, contáctanos, con gusto le atenderemos.
EjemploFacturaAmazon Regresar

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