Preguntas frecuentes

¿Como abrir un casillero?

¿Cómo encuentro la categoría del producto que deseo cotizar?

Debes buscar en la lista el nombre o bien la descripción más semejante del articulo que deseas cotizar.

¿Cómo encuentro la información del peso de un artículo?

Puedes encontrar la información en la página donde se realiza​ la compra​ , bajo la descripción 'Shipping weight'.
Si la página no te brinda la información, te recomendamos buscar artículos similares y utilizar la información como referencia a la hora de calcular el envío.

¿Como puedo pre-alertar mi paquete?

Para realizar la pre-alerta de su paquete se debe enviar un correo electronico a servicioalcliente@webboxcr.com con la siguiente información:

  1. Número de casillero
  2. Número de tracking
  3. Factura del paquete

O puede adjuntar la información accesando al sistema con el usuario correspondiente.

¿Como puedo realizar un cambio de dirección de entrega de mi casillero?

Para realizar un cambio de dirección de entrega de las compras realizadas por medio de su casillero, nos debe enviar un correo electrónico a servicioalcliente@webboxcr.com con la siguiente información:

  1. Número de casillero
  2. Dirección exacta de entrega (Favor brindar detalle completo de la ubicación)

¿Como rastrear un paquete?

¿Como usar la calculadora Webbox?

¿Cuál es el tiempo aproximado de entrega?

A partir de su entrega en Miami toma un plazo de 5 a 7 días hábiles para efectuar la entrega.

¿Cuáles son los medios de pago disponibles?

Para comprar en nuestra tienda virtual, puede cancelar con tarjeta de crédito/débito .
Para cancelar nuestros servicios de entrega puede realizarlos por medio de efectivo, tarjeta crédito/débito, transferencia o cargo automático

¿Cuáles son los productos restringidos?


Productos como cremas, perfumes, comida entre otros, requieren de permisos a la hora de su ingreso al país.

Consulta la lista AQUÍ

¿Qué es el Precio todo incluido?

Nuestro 'precio todo incluido' incluye:
  • Flete (peso del articulo)
  • Servicios de aduana
  • Protección
  • Impuestos
  • Costo del artículo
Tarifas Calculadora Sucursales Prealerta Rastreo ¿Como comprar?

ENTREGA SEGURA

CASILLERO GRATIS

SERVICIO DE ENCOMIENDA

PRODUCTOS RESTRINGIDOS

DIRECCIÓN EN MIAMI

DESCUENTOS

Términos y condiciones

© Todos los derechos Reservados. Web Box CR ® 2017. Diseño y desarrollo por Nóvaq Internet