Preguntas frecuentes

¿Como abrir un casillero?

¿Cómo abrir un casillero? de WebBox Huizucar SA

¿Cómo encuentro la categoría del producto que deseo cotizar?

Debes buscar en la lista de la calculadora, el nombre o bien la descripción más semejante del articulo que deseas cotizar. Si necesitás ayuda, contáctanos.

¿Cómo encuentro la información del peso de un artículo?

 

¿Como puedo consolidar mis paquetes con Webbox?

 

Debes pre-alertar los paquetes ANTES de su entrega en Miami.

 

Envía la pre-alerta indicando que deseas consolidar con la siguiente información:

 

• 1. Número de casillero
• 2. Trackings a consolidar
• 3. Facturas de la compra

 

Podés consolidar un máximo de 5 paquetes. El tiempo para consolidar es de 10 días naturales.

 

Cuando consolidas, pagas una sola factura (un solo flete aéreo total y un solo manejo por servicio de aduana).*  

 

Se cobrará un $1 adicional por cada paquete que consolidas. *Adicional impuestos y protección.  

 

Este servicio NO aplica para paquetes que requieran trámite de permiso (Ministerio de Salud u otros) o trámite de exoneración.   

 

Los paquetes deben estar correctamente identificados con el número de casillero WebBox.

 

 

¿Como puedo pre-alertar mi paquete?

 

 

Para realizar la pre-alerta de su paquete se debe enviar un correo electronico a servicioalcliente@webboxcr.com con la siguiente información:

1. Número de casillero
2. Número de tracking
3. Factura del paquete

¿Como puedo realizar un cambio de dirección de entrega de mi casillero?

 

¿Como rastrear un paquete?

 

¿Cómo tramitar la exoneración de impuestos?

 

¿Cuál es el tiempo aproximado de entrega?

 

¿Cuáles productos requieren de permiso?

 

¿Cuáles son los medios de pago disponibles?

 

¿Dónde están ubicados?